METHODES / METHODS > Formation Green Belt DFSS (Service)

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Formation Green Belt DFSS (Service)
mercredi 27 mai 2009 , Sandrine Beaujon


Formation animée par un Master Black Belt Lean Six Sigma

 

 

Objectifs

 

Le Green Belt DfSS Service (Design for Six Sigma) est reconnu comme le chef de projet de tout ou partie d’en projet de développement de nouveau service ou processus. Il est le garant du déploiement de la démarche au sein de son projet. Le GB DfSS aura un lien assez étroit avec le champion DfSS dans la validation des revues de fin de phase. La démarche DfSS en mode projet suivant le DMADV est par ses principes de base, sa structuration et l’utilisation concomitante des outils de la qualité, la meilleure méthode pour satisfaire aux exigences de nos clients internes et externes.

1 - Etre capable de réaliser des projets d’importance stratégique en déployant la méthodologie DfSS

- Savoir et appliquer les concepts de base

- Démontrer l’utilisation de la terminologie

- Connaitre les outils et leur application

- Savoir synthétiser les éléments d’une revue de fin de phase

2 - Pouvoir exercer un rôle de « référent DfSS » au sein de son entreprise

- Supporter les Yellow Belt dans l’utilisation des outils de base DfSS

 

 

 

Programme

 

Présentation Générale 
- Présentation de la formation
- Vue globale de DfSS
- Les différentes phases
- Les revues de fin de phases

 

La Phase Define
- La phase DEFINE
- Opportunité de projet
- Etendue du projet
- Budget EVA
- Planning de projet
- Charte de projet
- Les parties prenantes, l’équipe
- Plan de communication
- Analyse préliminaire de risques
- Revue de fin de phase

 

La Phase Measure
- La Phase Measure
- Segmentation clientèle
- Les diagrammes de Pareto
- Le modèle de Kano
- Le plan de collecte de la VOC
- Brainstorming
- Techniques d’enquête
- Les interviews
- L’enquête contextuelle
- La Table VOC
- Hiérarchisation (AHP)
- Diagramme d’affinité
- Le diagramme en arbre
- Définitions opérationnelles
- Répétabilité et Reproductibilité
- Les spécifications
- Capabilité
- Le benchmarking
- La maison de la qualité I
- Les scorecards
- Revue de fin de phase

 

La Phase Analyse
- La phase Analyse
- Analyse fonctionnelle Service
- Conception Axiomatique
- Amdec Processus
- Générations de concepts
- Technique de créativité
- Sélection de concept PUGH matrix
- Analyse conjointe
- Risque fournisseurs Services
- Stratégie Marketing
- Revue de fin de phase

 

La Phase Design
- La Phase Design
- Les tests d’hypothèse
- Régression / Chi2
- Les plans d’expériences
- Poka Yoke
- Cartographie de processus
- Plan de contrôle Service
- Les revues de sécurité
- Lean Office
- Management des problèmes rencontrés
- Revues Supply chain et services
- Revue de fin de phase

 

La Phase Verify
- La Phase Verify
- Préparation du pilote
- Monitoring / carte de contrôle
- Formation
- Support à la vente
- Fiche de poste
- Capitalisation des leçons apprises
- Revue de fin de phase

 

 

Public

Cadres, Ingénieurs, chefs de projets, Etudes, R&D Marketing.

 

Moyens mis en oeuvre

- Apports théoriques et pratiques

- Un quizz journalier est pratiqué en fin de journée
- Suivi du Green Belt dans son projet de certification
- Examen en fin de projet

 

Formateur

 

Master Black Belt Lean Six Sigma.

 

 

Pré-requis

Connaissance de base de MS Office

Formation Yellow Belt ou Champion

Charte de projet

 

 

Pour recevoir le dossier d’inscription, cliquez ici !

   


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