PROJETS DE PARTENARIAT MANAGEMENT & NEGOCIATION

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PROJETS DE PARTENARIAT MANAGEMENT & NEGOCIATION
lundi 17 mars 2003 , Jean-Olivier Laval, Xavier Ducourau


Réunion le 17 mars avec M Xavier DUCOURAU (voir CV) pour engager avec Krauthammer International un partenariat destiné à mettre à disposition de nos interlocuteurs des formations dans le domaine du management et de la négociation.

Deux produits sont retenus pour test en première approche :

Négociation de grands projets : parvenir au meilleur accord

Applications : individuelles ou en entreprise

Pédagogie :
Approche didactique et jeux de rôle - groupes constitués en moyenne de 10 participants - pour appréhender et comprendre les différents comportements et styles de communication.

Enjeux :
Qu’il s’agisse de projets environnementaux, d’infrastructure ou de transports urbains, de privatisation, de régulation ou encore de réhabilitation, la négociation est un élément tactique et intrinsèque du succès.

Grâce à une préparation minutieuse, à un plus grand contrôle de soi et à une solide appréciation des processus de négociation adaptés aux projets que nous avons l’habitude de coordonner, vous serez capable de conclure “à tous les coups” un accord gagnant-gagnant - ce qui améliorera les relations présentes et futures avec vos partenaires.

Trainings inter-entreprises & coaching
Deux options de développement sont possibles pour chaque participant. Soit conforme à celle présentée ici (à la carte), soit intégrée dans une démarche long terme, validée alors par Krauthammer Accreditation.

Solutions " sur-mesure " en intra-entreprise
Les organisations qui cherchent à développer leurs compétences collectives peuvent élaborer un programme à partir des modules présentés ici ou adaptés, voire co-créés en partenariat avec Krauthammer. De même, le process Krauthammer Accreditation peut être rejoint à tout moment.

Bénéfices

- Identifier nos références et systèmes personnels de négociation à haut niveau

- Reconnaître nos émotions dans le cadre de nos contacts avec un environnement exigeant

- Maîtriser nos comportements et nous sentir à l’aise dans les situations variées de négociations internes ou externes à l’entreprise

- Accroître notre efficacité et augmenter nos résultats par une préparation optimale

- Privilégier les relations actives et durables avec tous nos interlocuteurs et ainsi éviter les situations de blocages préjudiciables

- Envisager la négociation comme un acte courant de conduite de projet

- Prendre du plaisir et savoir utiliser à bon escient les différentes techniques et tactiques de la négociation

Contenu

1ère journée

- Les attitudes clés de la négociation de projets
- La matrix : outil de préparation personnalisée
- La ligne de rupture et son coût
- Le concept T pour mieux se situer dans la négociation de projets
- Exercices pratiques

2ème journée

- L’échelle comportementale
- La ”troisième oreille”
- Les 26 tactiques les plus utilisées en négociation de projets
- La présentation de nos arguments en fonction du ”filtre” de l’autre
- Exercices pratiques

3ème journée

- La négociation conflictuelle : les ”3 oui” préalables
- Les différents comportements face à un groupe : rôles, alliés, opposants, ...
- La négociation personnalisée : études de cas individuels
- Exercices pratiques

Management : les comportements clés

Applications : individuelles ou en entreprise

Pédagogie :
Approche didactique et jeux de rôle - groupes constitués en moyenne de 10 participants - pour appréhender et comprendre les différents comportements et styles de communication.

Enjeux :
Le présent programme a été conçu et développé à l’attention des ingénieurs, chefs de projets gérant des équipes et en charge de projets. Il est spécifiquement destiné aux managers qui souhaitent compléter leur approche " Projet " (analyse fonctionnelle, aspects économiques et financiers, gestion publique,..) par un séminaire action tourné vers l’expérimentation personnelle.

Les participants aborderont très concrètement les situations qu’ils rencontrent quotidiennement dans leur fonction à travers une pédagogie simple et interactive.

Le programme " Management : les comportements clés " aidera les participants à prendre pleinement conscience que la réussite dans leurs fonctions ne se limite pas à la compréhension et la maîtrise de leurs propres mécanismes et expertises. Cette réussite requiert aussi une très bonne perception des raisons qui motivent leurs collaborateurs et interlocuteurs à se comporter et à réagir comme ils le font. Les participants comprendront ainsi que tout projet conclu avec succès, toute réunion productive ou tout conflit résolu repose en fait sur des principes et des comportements de management bien établis.

Trainings inter-entreprises & coaching
Deux options de développement sont possibles pour chaque participant. Soit conforme à celle présentée ici (à la carte), soit accompagnée d’une méthodologie renforcée (à la carte +).
Cette dernière peut être intégrée dans une démarche long terme, validée alors par Krauthammer Accreditation.

Solutions " sur-mesure " en intra-entreprise
Les organisations qui cherchent à développer leurs compétences collectives peuvent élaborer un programme à partir des modules présentés ici ou adaptés, voire co-créés en partenariat avec Krauthammer. De même, le process Krauthammer Accreditation peut être rejoint à tout moment.

Bénéfices

- Diriger et motiver ses collaborateurs au quotidien

- Créer les conditions d’une bonne ambiance de travail

- Savoir manager les problématiques individuelles et collectives

- Aider chacun à réaliser ses objectifs

- Relayer, communiquer des décisions et gérer les résistances

- Faire face aux situations difficiles et conflictuelles

- Préparer et animer une séance de travail

- Communiquer efficacement devant un groupe

Contenu

1ère journée

- Les éléments fondamentaux de la communication inter-personnelle
- La différence entre perception personnelle et réalité
- Le manager face à la remise en cause de ses certitudes : l’apprentissage de nouvelles attitudes
- Le changement : savoir gérer les réactions émotionnelles de ses collaborateurs
- L’entretien de délégation en fonction des compétences de chacun
- La fixation d’objectifs concrets et réalistes
- La présentation d’un thème, projet, idée face à un groupe

2ème journée
- L’écoute active : les attitudes-clés pour une bonne expression de l’autre et une meilleure compréhension mutuelle
- De l’entretien bilan à l’évolution annuelle : apprécier la performance et faire évoluer les hommes
- La félicitation : démarche de considération, de respect autant que de motivation
- La communication orale : perfectionnement des différents comportements et outils

3ème journée
- La gestion de la contradiction, de la critique et de l’agressivité
- La maîtrise de soi et de son stress : les différents leviers pour mieux contrôler ses réactions spontanées
- L’animation d’une séance de travail et d’un brainstorming : les principes efficaces
- La communication d’une décision difficile et la gestion des différentes réactions de ses collaborateurs
- La reconnaissance de l’erreur : comment se comporter dans cette situation délicate ?

4ème journée
- La présentation d’un projet ou d’une recommandation à sa hiérarchie
- Le contrôle des tâches et de leur bonne planification
- L’entretien de réprimande : de la préparation pour analyser le problème au contrôle du respect des engagements
- La gestion des conflits : de l’accord mutuel à l’arbitrage, comment sortir " par le haut " ?

   


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