METHODES / METHODS > Impliquer chacun dans la modernisation de l’action publique

JOURNAL-NEWS
 
CYCLES ROUTES
CYCLE ROUTES 09-10
CYCLE ROUTES 10-11
CYCLE ROUTES 2010
LE CESROUTE DE 1997 à 2009

METHODES / METHODS
A- ACTUALITES / NEWS
B- DEMARCHES / APPROACHES
C- PROCESSUS / PROCESS
D- REFERENCES
E- Formations en support de ces méthodologies
F- Les logiciels supports de ces méthodologies et processus

CYCLES INTERNATIONAUX / INTERNATIONAL SEMINARS
Česky
Arabia - عربية
Bahasa Malaysia
Balgarski
Deutsch
Eesti
English
Español
Français
Hanyu - 汉语
Italiano
Kokugo - 国語
Latviski
Lietuviskai
Magyar
Nederlands
Polski
Portugues
Româneste
Ruski - по русски
Slovensky

METRATECH
PARTENAIRES-PARTNERS
RESULTATS / RESULTS
TOURISME & VIE SOCIALE / TOURISM & SOCIAL LIFE

PUBLICATIONS
DOSSIERS PEDAGOGIQUES / PEDAGOGICAL FILES
PRESSES DE L’ENPC

SITE
Comment utiliser le site / How to use this site
Comment y participer / How to contribute

Les VIèmes Rencontres de France Qualité Publique
Impliquer chacun dans la modernisation de l’action publique
Jeudi 1er avril 2010 - Musée de La Poste, 34 bd Vaugirard 75015 PARIS
samedi 30 janvier 2010 , Sandrine Beaujon


Exemplarité des dirigeants, innovation participative, maîtrise efficiente des processus, synergies entre modernisateurs

Quels rôles pour les citoyens, les politiques, les agents dans la modernisation des services publics ? Jusqu’où peut-on moderniser sans l’exemplarité des dirigeants ? La participation des agents ? Quelles démarches avec quels rôles pour avoir des processus plus adaptés, plus simples, moins chers ? Quelles démarches et quelle répartition des rôles pour obtenir la synergie les professionnels de la modernisation ? Quels apports pour la LOLF et la révision générale des politiques publiques ?


Programme du 1er avril 2010

Animateur des débats : Jean DUMONTEIL, directeur de La Lettre du Secteur Public * sous réserve de la confirmation des intéressés

8 h 30 Accueil des participants

9 h : ouverture du colloque

- Jean-Paul Bailly, Président de La Poste

- Yves Cannac, Président de France Qualité Publique, membre du CESE

- Laurent Noël, Représentant du Gouvernement wallon : « Faisons de la Wallonie une terre de qualité ! »

- Bertrand de Quatrebarbes, directeur, rapporteur du groupe de travail

9 h 45 : première table ronde.

Que font les responsables politiques et cadres dirigeants pour impliquer chacun dans les actions de modernisation et être exemplaires ? Comment les chefs peuvent ils faire partie de la solution et pas simplement du problème ? Comment peuvent ils amener chacun à pouvoir s’engager ? Jusqu’où l’exemplarité est elle un souci des dirigeants ?

Présidence : Yves Cannac, président, France Qualité Publique Participants

- Daniel Canepa, préfet de la région Ile de France *

- Gérard Vincent, délégué Général, Fédération hospitalière de France

- Danielle Sarlet, Secrétaire générale du Service Public de Wallonie (SPW) secrétariat du Gouvernement Wallon*

- Didier Goubert, directeur, SOCOTEC Consulting

Echanges avec la salle

11 h : deuxième table ronde.

Comment développer l’innovation participative avec les citoyens, les agents et les partenaires ?

Comment libérer les énergies et donner la possibilité aux idées de tout changer ? Comment concilier créativité et prise en charge collective ? Comment articuler participation et recherche et développement ?

Présidence : François Fondard, président de l’UNAF

Participants

- Jean-Pierre Worms, président de la Fonda et président du groupe Gestion participative des services publics locaux de l’IGD

- Nicolas Conso, chef de service, Direction générale de la modernisation de l’Etat

- Muriel Garcia, Présidente d’Innov’Acteurs

- Docteur Elke Löffler, directrice Governance International, co-rapporteur scientifique aux 4e et 5e Conférences sur la qualité dans les services publics européens

- Jacques Nicolas, Fédération Services publics, CGT *

Echanges avec la salle

12 h 15 : intervention de M. Delevoye, Médiateur de la République

12 h 45 : déjeuner buffet – échanges entre participants

14 h : troisième table ronde.

Quelle organisation idéale pour améliorer la maîtrise des processus, réduire les non-qualités et satisfaire l’usager / client / citoyen / contribuable ?

Avec quelle organisation développer des processus plus simples, plus efficaces, moins coûteux (LEAN) ? Quelle place donner aux pilotes de processus par rapport aux responsables hiérarchiques ? Comment articuler direction du progrès, directions hiérarchiques et direction générale ?

Présidence : Xavier Quérat - Hément, Directeur de la qualité, Groupe La Poste

Participants

- Thierry Lemerle, Directeur général adjoint qualité et maîtrise des risques, Pôle emploi

- Philippe Yvin, DGS, Conseil général de Seine Saint Denis *

- Jean-Baptiste Fauroux, directeur général, Ville de Lyon

- Daniel Touery, directeur, Toptech

Echanges avec la salle

15 h 15 : intervention de Madame Yade, ministre de la Jeunesse et des Sports *

15 h 45 : quatrième table ronde. Comment faire travailler en synergie les professionnels de l’amélioration : évaluateurs de politiques publiques, auditeurs, contrôleurs de gestion, animateurs du développement durable et de la démocratie locale, qualiticiens ?

Comment pour répondre aux questions posées, dépasser les spécificités catégorielles, développer l’entraide et une culture commune ? Comment travailler à un management intégré de l’amélioration continue articulant les différentes approches ?

Présidence : Pierre Girault, directeur Qualité, Sécurité, Environnement et Développement Durable d’Air France Industrie

Participants

- Vincent Léna, secrétaire du comité sur le coût et le rendement des services publics, Cours des comptes

- Christian Riquelm, directeur général, Nantes habitat

- Florence Meaux, directrice générale, AFNOR certification

Echanges avec la salle

17 h – 17 h 15 : Synthèse des débats

Frederik Mispelblom Beyer, Professeur de sociologie, Université d’Evry

Yves Cannac, Président de France Qualité Publique, membre du Conseil économique, social et environnemental

   


L’IMdR organise en partenariat avec l’IRSN, le mercredi 17 septembre 2008, une journée sur le thème « Les nouvelles Théories de l’Incertain pour la Maîtrise des Risques Industriels. Logique Floue, approches possibilistes, … »
Advanced Model Measurement Technology for EU Maritime Industry
Congrès de Maîtrise des Risques et Sûreté de Fonctionnement "Lambda Mu 17"
Appel à communication : Journée Scientifique 28 Mai 2009
[primeca] appel à candidature à la direction du réseau‏
14emes Assises Européennes du Prototypage et Fabrication Rapide
Proposition de thèse : Influence des défauts de forme sur le comportement des liaisons
6th International Conference oin Digital Enterprise Technology (DET 2009)
Poste MCF à pourvoir à l’ENSAM de Metz
Call for Participation : ICSSEA 2010 22nd International Conference " Software & Systems Engineering and their Applications"




Home | Contact | Site | Plan | Admin